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Sites de compras coletivas devem movimentar R$ 800 mi

Projeções iniciais feitas por empresas que trabalham com sites de compras coletivas pela internet apontam que esse mercado movimentará R$ 800 milhões este ano no Brasil, mas a explosão dessa nova modalidade de aquisição de produtos e serviços poderá elevar significativamente essa cifra, de acordo com avaliação de especialistas que participaram de painel sobre o assunto, nesta quinta-feira, 17, no WebExpoForum, evento promovido pela TI Inside e realizado pela Converge Comunicações.

Apenas no mês de fevereiro, estima o presidente do site de compras de coletivas ClickOn, Marcelo Macedo, esse mercado movimentou cerca de R$ 55 milhões, cifra que, segundo ele, tem crescido ao menos 15% ao mês. Já Florion Otto, presidente do Groupon Brasil, site de compras coletivas que atua em mais de 500 mercados no mundo, é mais otimista e acredita que o crescimento mensal deve ficar entre 20% e 30%.

A expansão acelerada da atividade de compras coletivas é confirmada por números da e-bit. Levantamento feito pela empresa de monitoramento de comércio eletrônico revela que, apesar dessa modalidade de e-commerce existir no país há apenas um ano, 61% das pessoas já têm conhecimento sobre o seu funcionamento, sendo que 49% delas já compraram algum produto ou serviço por intermédio de sites de compras coletivas.

Além disso, do total de pessoas que já utilizaram esses serviços, 82% disseram que pretendem recorrer as eles novamente. Outro dado que chama a atenção é que dos 51% das pessoas que ainda não fizeram nenhuma compra nesses sites, 68% têm interesse em utilizá-los. Segundo a consultoria, atualmente existem cerca de 400 sites de compras coletivas em operação no país, número que sobre para mil quando são computadas também as empresas start-up.

Análise da GMattos, apresentada pela diretora de marketing do Paypal, Adriana Bello, mostra que atualemnte são realizadas 2,5 milhões a 3 milhões de vendas, em média, por mês, por meio de sites de compras coletivas. O estudo prevê que o mercado deve passar por um intenso processo de consolidação, com o grosso da receita ficando nas mãos de poucas, e grandes, empresas.

O presidente do ClickOn ressalta que a principal função dos sites de compras coletivas é levar para os pontos físicos de vendas os consumidores virtuais, à medida que eles somente fazem a venda de cupons para que o consumidor vá até o estabelecimento para adquirir o bem. “Para algumas indústrias, vai servir somente como um canal de vendas, mas para a grande maioria representará um gerador de publicidade e de visibilidade da marca”, afirma Marcelo Macedo.

Um dos grandes impulsionadores desse mercado, segundo ele, são as redes sociais, que ajudam a difundir os sites e as ofertas. Macedo observa que esse respaldo das redes sociais fortalece o marketing viral e pode garantir publicidade a um baixo ou até nenhum custo, gerando mídia espontânea e qualificada.

O modelo de negócio dos sites de compras coletivas é baseado no repasse de um percentual da venda do serviço ou produto. Dessa forma, Macedo chama a atenção para a importância “modelar” a oferta com o parceiro de negócio para gerar uma experiência positiva para o consumidor.

Web Expo Forum reúne 30 paineis e palestras e mais de 80 palestrantes

Começa nesta quarta-feira, 16, a 5ª edição do Web Expo Forum, que reunirá nos três dias de evento mais de 80 palestrantes, 30 paineis e palestras nacionais e internacionais e workshops focados nas áreas de marketing e negócios digitais e-commerce e compras coletivas, tecnologia e mobilidade e inovação.

O painel de discussão de abertura vai levantar a questão de como ter relevância na web; os demais abordarão temas como redes sociais nas médias e grandes empresas; a evolução do e-commerce e fenômeno das compras coletivas; as oportunidades e negócios que envolvem a geolocalização; a transformação que a web proporciona às pequenas e médias empresas (PMEs); as oportunidades que os dispositivos móveis (tablets, smartphones, iPhones etc.) na área de novos negócios.

Os destaques internacionais ficam por conta de Chris Nguyen, gerente sênior do time de gerenciamento da experiência do usuário na área de Soluções Corporativas Digitais da Adobe Corp., onde é o responsável pela estratégia de mercado e interação com a indústria para a soluções voltadas para a experiência do usuário e a plataforma CEM (Customer Experience Management).

Segundo ele, as organizações em todo o mundo estão se esforçando para atender a evolução das expectativas de seus clientes. “O software corporativo não foi capaz de oferecer uma experiência de usuário intuitiva para clientes e funcionários da linha de frente, provocando muitas vezes o abandono em canais de autosserviço, entre outros. Empresas inovadoras estão transformando a experiência do usuário por meio da concepção de processos de clientes, possibilitando a rica e significativa interação com os clientes, colaboradores e parceiros”, diz Nguyen. A proposta da plataforma CEM é permitir que empresas construam relacionamentos sustentáveis com os clientes, oferecendo ao consumidor digital uma experiência que cativa e aumenta a interação e compromisso do cliente.

Outro destaque é Vince Broady, CEO da This Moment, dos EUA, que vai falar sobre a evolução do canal da marca/página de fãs (fan page) – o que funciona agora e o que virá em seguida? Antes de criar a This Moment, Broady foi vice-presidente sênior e chefe do Yahoo Entertainment entre junho de 2006 e março de 2008. Como vice-presidente sênior e diretor de entretenimento do Yahoo, ele desenvolveu a estratégia e a visão das propriedades de mídia do site, incluindo jogos, música, filmes, originais e televisão. Trabalhou também na CNET Networks, onde atuou como vice-presidente sênior de entretenimento. Nessa função, foi responsável pelas marcas de entretenimento, incluindo MP3.com, TV.com e Metacritic.com.

Em paralelo ao Congresso, acontecem três workshops, nos dias 16 e 17 e um na sexta-feira pela manhã (Inovação) com profissionais de destaque nas áreas de marketing, educação e negócios digitais. A organização do Web Expo Forum é da Converge Comunicações, com promoção das revistas TI Inside, Teletime e TelaViva, com apoio de várias entidades do setor e mais de dez patrocinadores,que vão apresentar seus produtos e soluções na área de exposição a realizar promoções, como da Adobe, que vai sortear um iPad, e da Western Digital, que vai sortear três HDs portáteis, entre outras.

Apenas 16% dos internautas brasileiros produzem conteúdo em redes sociais

Por mais que o Brasil seja um dos países mais engajados nas redes sociais, apenas 16% dos internautas brasileiros produzem conteúdos em páginas do tipo. Segundo pesquisa da consultoria de mídias digitais eCMetrics, o uso mais comum das redes sociais é o de observar e cultivar contatos, ação praticada por 36% dos brasileiros em sites de relacionamento.

A pesquisa ainda aponta que apenas 26% dos brasileiros com perfis em redes sociais são consumidores on-line e participam ativamente de ações de marketing em mídias sociais, seja como consumidor ou como criador. Outros 22% são os usuários que criticam ou reproduzem conteúdo obtido por meio de sites de relacionamentos.

O grupo mais ativo nas redes sociais é o das mulheres, de todas as classes sociais, que têm entre 18 e 24 anos, ao passo que os homens, também de todas as classes, que têm entre 18 e 34 anos consomem apenas informações relacionadas às suas necessidades.

A classe que se caracteriza como consumidores em redes sociais é composta pela mesma proporção de homens e mulheres, mas apenas os da classe A e com mais de 45 anos. Entretanto, 62% dos consumidores on-line brasileiros têm perfis em redes sociais.

Ecotix lança modelo de compras coletivas sustentáveis

Nem só de restaurantes e spas vive o mercado das compras coletivas. O Ecotix, por exemplo, é um site do ramo destinado apenas a promoções culturais, como shows, peças de teatro e circo, mas que reinveste parte de sua verba em ações de sustentabilidade.

A questão ambiental, segundo explica o diretor comercial do Ecotix, Cesar Carvalho, é o grande diferencial do site, que pretende investir “ao menos 1%” de cada venda em causas sustentáveis, como reciclagem, plantio de árvores, educação ambiental e projetos de recuperação e manutenção de florestas.

O modelo de negócio do Ecotix não exige dos fornecedores investimento inicial ou exclusividade, mas é cobrada a taxa dos 1% para sustentabilidade. Para Cesar Carvalho, a tarefa do site é reduzir o impacto do consumo no meio ambiente e incentivar o consumo consciente também no e-commerce.

Sócios de agência digital criam buscador de compras coletivas

O mercado das compras coletivas on-line vem se configurando cada vez mais como uma coqueluxe no comércio eletrônico brasileiro, que já conta com 500 sites do tipo, que oferecem, apenas em São Paulo, cerca de 200 ofertas por dia. Apoiados nesse movimento, executivos da agência de comunicação digital Enken lançaram o Comune, serviço de buscas por ofertas em sites de compras coletivas.

Fundado pelos sócios da Enken, David Reck, Emmanuel Santanna e Michel Bottan, o novo serviço funcionará como um agregador de promoções oferecidas on-line, com o principal objetivo de comparar essas ofertas. Os executivos explicam que nenhum site precisa se adequar a nada do Comune, pois o sistema da ferramenta acha as promoções de forma independente e as compara de acordo com as determinações do usuário.

Por enquanto, o site funciona apenas como uma ferramenta de busca, em que os internautas podem filtrar suas pesquisas de acordo com seus objetivos. Em breve, o Comune terá espaços para que os usuários postem comentários sobre determinado serviço, produto ou site de compras.

Para acessar o novo site, clique no link: www.comune.com.br

E-mail marketing é o terceiro item mais significativo nas agências digitais

O uso de e-mail marketing ocupou a terceira colocação entre as competências mais significativas nas mais de 150 agências digitais que participaram do Censo Digital 2010, realizado em dezembro pela Abradi (Associação Brasileira das Agências Digitais), entidade que defende interesses de empresas desenvolvedoras de serviços digitais no Brasil.

O propósito do estudo foi esboçar um perfil evolutivo e base de dados detalhada sobre o mercado de agências de comunicação digital. Em processo de amadurecimento, as agências digitais com perfil de pequenas e médias empresas – menos de 20 funcionários – possuem, em média, cinco anos de “sobrevivência” no mercado e tiveram um aumento de 28,9% no faturamento do setor em relação ao ano de 2009.  Ou seja, os dados revelam crescimento do setor de comunicação digital que movimentou cerca de R$ 3 bilhões na economia brasileira.

“O Censo Digital 2010 deixa evidente que o e-mail marketing ocupa um lugar de alto destaque porque gera resultados expressivos e mensuráveis tanto pela agência quanto pelo cliente, já que o e-commerce mostrou sua força ao faturar R$ 6,7 bilhões no primeiro semestre de 2010, protagonizando 15% das vendas on-line (oriundas diretamente de um e-mail marketing), além de R$ 2,2 bilhões em vendas de bens de consumo entre os dias 15 de novembro a 24 de dezembro, 40% de acréscimo se comparado ao mesmo período de 2009”, segundo o diretor comercial da Dinamize, empresa de tecnologia em marketing.