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Quase 85% dos usuários de web do Brasil acessam vídeos online

Em dezembro do ano passado 84% dos usuários ativos de web do Brasil, considerando aqueles com 15 anos ou mais que acessam a internet de casa ou do trabalho, assistiram vídeos online, o que representou 33,5 milhões de internautas, de acordo com estudo da comScore.

Foram acessados um total de 2,6 bilhões de vídeos no último mês de 2010 no Brasil, apontou a pesquisa, acrescentando que que cada usuário de internet do país assistiu, em média, 79 vídeos. Somente a audiência do Youtube, site de compartilhamento de vídeos do Google, teve expansão de 33%, alcançando 24,22 milhões de visitantes únicos em dezembro do ano passado, contra volume de 18,2 milhões de dezembro de 2009. Com isso, o Brasil se manteve no sexto lugar em audiência do Youtube.

O crescimento da audiência do Youtube no Brasil, inclusive, superou o avanço da média global, o qual for a de 19,9% em dezembro do ano passado, quando o site de vídeos do Google obteve 578,32 milhões de usuários únicos.

Brasil e Holanda são países onde Twitter tem a maior audiência

O Brasil é o país do mundo em que o Twitter teve a maior audiência em dezembro do ano passado, liderança esta foi é dividida com a Holanda. Em ambos os países a ferramenta de microblog fora utilizada por 22% dos usuários ativos de internet no período, segtundo dados divulgados pela comScore.

A Venezuela, onde 21% dos internautas ativos usaram o Twitter no último mês de 2010, ocupou o terceiro posto do ranking de audiência, seguida pelo Japão, com 20%, e Indonésia, com 19%, apontou o estudo.

Completaram a lista dos quinze maiores países em acesso à ferramenta de microblog o Canadá (15%), Filipinas (14%), Argentina, Cingapura, Reino Unido, Turquia e Estados Unidos, todos com 13%, Chile (12%), México (11%) e Colômbia (10%).

Brasil assume oitavo lugar no ranking de audiência mundial de web

O Brasil ocupa o oitavo lugar no mundo em audiência da internet e deve assumir o sétimo posto no ranking ainda neste semestre, de acordo com estudo da empresa de pesquisas comScore divulgado nesta quarta-feira, 9. Em dezembro de 2009, o país ocupava a nona posição. O levantamento considera apenas pessoas com 16 anos ou mais de idade que acessam a web no trabalho ou em suas residências.

Os dez primeiros países, pela ordem, com o maior número de visitantes únicos são: China (291,5 milhões), Estados Unidos (180,9 milhões), Japão (73 milhões), Alemanha (49,3 milhões), Rússia (46,1 milhões), França (41,9 milhões), Índia (41,6 milhões), Brasil (40) milhões), Reino Unido (38,6 milhões) e Coreia do Sul (30,2 milhões). De acordo com a comScore, a Índia deve passar a ocupar a sexta posição, à frente do Brasil e da França, que cairá para o oitavo lugar neste primeiro semestre.

Segundo o relatório, intitulado “O Estado da Internet”, a audiência do Brasil passou de 33,3 milhões de usuários em dezembro de 2009 para 40 milhões no ano passado, um crescimento de 20,1%. Na América Latina, onde o país lidera com folga, o total de audiência é superior à soma dos usuários do México (17 milhões) e da Argentina (12,8 milhões), segundo e terceiro colocados.

Quando computados os usuários de seis anos ou mais que acessam a internet de casa ou do trabalho, o estudo aponta que a audiência no Brasil salta para 45,1 milhões de internautas. Se for considerado o acesso de qualquer lugar, o total sobe para 77,3 milhões de usuários – número que é superior à audiência da França (66 milhões) e do Reino Unido (62 milhões).

O desafio de juntar marketing e tecnologia

Estudo feito pelo CMO Council e pela Accenture aponta que uma transformação operacional é necessária nas áreas de marketing e tecnologia para adoção de novas ferramentas de marketing digital.

O foco é a atração, manutenção e melhoria da relação com os consumidores, além de crescimento do faturamento. O relatório ainda revela que os executivos das áreas não acreditam que são efetivamente parceiros, já que lutam por atingir objetivos parecidos.

A pesquisa foi realizada com 320 profissionais de marketing e 300 de TI, para entender os desafios, o momento atual de mercado e impressões das expectativas dos clientes, que afeta a sinergia entre as duas áreas.

Poucos dos entrevistados de TI acreditam que suas companhias estão preparadas para explorar novos canais digitais, apesar de compartilharem a convicção que a tecnologia sustenta e modela toda a experiência do consumidor. Apenas 4% dos participantes declararam que suas organizações estão muito bem preparadas para explorar os canais de marketing digital. Oito porcento dos profissionais de marketing e 6% dos de TI disseram acreditar que os dados e a análise de informações são completamente integrados, enquanto aproximadamente 1/3 (29% de marketing; 27% de TI) afirmaram ter dificuldades em unir as capacidades analíticas críticas ou acreditam que elas não estão integradas.

Como os consumidores aumentam a sua demanda para estarem sempre conectados, novas opções de serviços e experiências interativas, 78% dos profissionais de marketing e 68% dos de TI pensam que o marketing digital é importante para suas organizações. No entanto, respectivamente, apenas 35% e 10% disseram que suas companhias estão “profundamente comprometidas e investiram” na área.

“A importância do marketing digital e de integrar os canais online e offline é reconhecida, mas as empresas precisam dar um passo a frente para alinharem as estratégias entre as áreas de marketing e TI”, disse Tim Breene, líder do Accenture Interactive.  64% dos executivos de marketing e 48% dos de TI disseram ter tido problemas ou desafios na implementação de soluções de marketing ou projetos de TI para melhorar a eficiência da área.

As áreas de TI e marketing não parecem preparadas para capitalizar os investimentos uma vez que eles tenham sido feitos. Fundos insuficientes (citado por 59% dos executivos de marketing) e falta de entendimento das oportunidades pelos gestores (46% dos executivos de TI) são apontados como problemas primários pelos entrevistados.

Existe uma desconexão entre os executivos de TI e marketing. Enquanto 58% dos profissionais de TI afirmaram estar liderando ou delineando a estratégia digital das companhias, 19% dos profissionais de marketing disseram reconhecer que TI é a responsável por essas decisões. Enquanto isso, 69% dos executivos de marketing declararam serem responsáveis por esse planejamento.

Do lado da tecnologia, 30% disseram que falta tempo e recursos para auxiliar o marketing, 39% têm a ressalva que o marketing toma um atalho e trabalha diretamente com o fornecedor; e 31% disse que a área impede o progresso tomando o controle do processo e isolando a TI da escolha de soluções de marketing, estratégia ou implementação.

IBOPE Mídia traça perfil do e-commerce brasileiro

O IBOPE Mídia, por meio de uma pesquisa exclusiva com internautas, o TG.net, traçou um amplo perfil do consumidor de e-commerce brasileiro. O estudo analisou dados demográficos e comportamentais dos consumidores, suas preferências, opiniões e atitudes e o que pretendem comprar.

Segundo a pesquisa, o consumidor eletrônico ainda está situado, predominantemente, na classe AB, tem grau mais alto de escolaridade, compra produtos de uso pessoal e gasta, em média, R$ 118 por mês.

A classe AB é responsável por 61% do total do e-commerce, a classe C, responde por 35% dos consumidores virtuais e a classe DE representa 4%.

A parcela compreendida entre os 25 e 44 anos de idade é a maioria entre os consumidores das lojas virtuais, sendo 48% da população que realiza compras pela internet. O estudo mostra, também, que 15% dos consumidores têm entre 15 e 19 anos e 17% entre 20 e 24 anos. Outros 13% têm de 45 a 54 anos e apenas 6% têm entre 55 e 64 anos. A idade média do consumidor das lojas virtuais é de 33 anos.

Os homens estão mais habituados a comprar pela internet: 54% ante 46% das mulheres.

A parcela de solteiros também é mais representativa (49% na comparação com os casados – 41%). O estudo revelou, ainda, que 36% estão matriculados em instituições de ensino e até 32% falam uma segunda língua.

As cidades do Rio de Janeiro e de São Paulo respondem por 37% do total dos compradores.

Cerca de 80% dos internautas usam a internet para comparar preços, 25% buscam um carro novo e 18% realizam compras profissionais. Cerca de 43% dos internautas costumam recorrer à internet antes de realizar compras e, se o produto tiver valor superior a R$ 1.500, é na web que buscarão mais informações.Mais de 66% dos consumidores online realizaram de uma a cinco compras nos últimos seis meses e 30% gastaram, pelo menos, R$ 224.

Entre os produtos preferidos por esses consumidores estão: livros (30%), telefones e acessórios para celulares (20%), eletrodomésticos (18%) e produtos de tecnologia pessoal (17%), como câmeras digitais, leitores de MP3. Nos próximos seis meses, 25% pretendem comprar câmera digital, 17% telefone celular 3G, 17% telefone celular com câmera e 15% iPhone.
O TG.net é uma pesquisa online realizada com 2.500 internautas do Brasil.  Fusionada com a base regular do Target Group Index, permite um banco único, com um universo de mais de 61 milhões de pessoas entre 15 e 64 anos.O levantamento foi realizado entre maio e junho de 2010, nos mercados de: São Paulo (SP), Rio de Janeiro (RJ), Belo Horizonte (BH), Porto Alegre (RS), Curitiba (PR) e Distrito Federal (DF), além de Goiânia, Nordeste, São Paulo Interior e Interior do Sul e Sudeste.

Pepsico lança novos canais na web

A PepsiCo acaba de lançar novos canais de comunicação institucional com o seus consumidores. Depois de experiências bem sucedidas com suas marcas de alimentos e bebidas, tanto nos sites quanto nas redes sociais mais populares – como Orkut, Facebook e Twitter – a empresa inaugura novo site e perfis PepsiCo Brasil nestes espaços.O principal objetivo da ação é estimular o diálogo sobre os temas que fazem parte do dia a dia da companhia e dos consumidores.

Os novos canais de comunicação devem abordar especialmente assuntos relacionados ao compromisso da empresa de alcançar crescimento sustentável pelo investimento em um futuro mais saudável para as pessoas e o planeta – essa é a visão de negócios da companhia, chamada de Performance com Propósito. Serão três os principais temas da conversa com os internautas brasileiros: transformação de portfólio e estilo de vida saudável, redução do impacto ambiental e promoção de um ambiente de trabalho inclusivo e desafiador, os três pilares de sustentabilidade que pautam os negócios da companhia.

“Uma das características da PepsiCo é ouvir o seu consumidor, atender aos seus desejos e necessidades. Mais do que discursar sobre sustentabilidade, queremos ouvir o público brasileiro e participar da conversa sobre os temas relacionados às atividades da companhia”, ressalta Roberto Rios, presidente da Divisão de Alimentos da PepsiCo do Brasil.

Os novos canais de comunicação também refletem a importância do mercado brasileiro para a PepsiCo. O Brasil faz parte da fase piloto do projeto global de alinhamento da identidade visual e conteúdo dos sites da companhia, ao lado de México, Reino Unido, China e Índia. Isso se explica pela importância que os mercados de fora dos Estados Unidos têm adquirido, representando hoje uma parcela significativa do faturamento da companhia. O Brasil é atualmente o quarto mercado da PepsiCo fora dos Estados Unidos, atrás somente do Reino Unido e das duas unidades da empresa no México.

Já a criação de canais institucionais nas mídias sociais reflete um novo momento da comunicação corporativa. “As mídias sociais representam uma grande oportunidade para as companhias que estão comprometidas em interagir com seus consumidores, pois permitem estabelecer um relacionamento direto e transparente, especialmente no Brasil, que é um dos países com maior penetração das redes sociais no mundo”, analisa Paulo Campbell, presidente da Divisão de Bebidas da PepsiCo do Brasil. “Essa relação dos consumidores com as suas marcas favoritas da PepsiCo já existe, e agora serão fortalecidas em um canal institucional da companhia”, afirma.

Essa não é a primeira iniciativa da PepsiCo nas mídias sociais para promover contato com o público brasileiro. Dentre as ações realizadas pela empresa estão a criação do Snack Life (www.snacklife.com.br), comunidade virtual aberta ao público na qual amantes de snacks podem trocar idéias e expressar opiniões sobre produtos e ações da PepsiCo e a promoção “Sofá DORITOS® na sua Home”, que contou com a participação online via Twitter (@doritosbrasil), e premiou 3 internautas com sofás desenvolvidos exclusivamente para a ação.

As  bebidas Pepsi e Gatorade também estão nesse ambiente, onde informam sobre as novidades das marcas, divulgam eventos culturais e esportivos e promovem campanhas promocionais e sociais.  A campanha “Pode Ser?” da Pepsi manteve-se entre os assuntos mais twitados pelos brasileiros durante várias semanas (Trend Topics do Twitter). Logo em seguida –e ainda no ar– a Pepsi promoveu no Twitter uma campanha de apoio à Operação Sorriso: a cada retweet com a hashtag #os_pepsi, a marca doará fundos para realização de cirurgias de reparação de lábios leporinos. A campanha Operação Sorriso é apoiada pela Pepsi desde 2009.

Gatorade lançou uma ferramenta inédita para a web, o Gatorade Maps, um mapa colaborativo onde qualquer pessoa pode compartilhar dicas e locais para a prática de atividades físicas no país. No http://www.gatorade.com.br os praticantes de esportes podem cadastrar seus locais preferidos em 12 diferentes modalidades, comentar pontos criados por outros internautas e compartilhar os locais e rotas com amigos através das redes sociais Facebook e Twitter. O Gatorade Maps possibilita também encontrar locais e trajetos já criados por outros usuários.