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Setor financeiro avança nas mídias sociais, puxado pela American Express

Nos últimos quatro anos, as instituições financeiras tiveram avanços significativos em direção às mídias sociais, vencendo resistências que se atribui, em geral, ao elevado nível de regulamentação do setor. É o que aponta estudo realizado pela norte-americana Corporate Insight, que oferece serviços de pesquisa e consultoria para a indústria financeira.

A pesquisa avaliou 90 empresas do setor, incluindo bancos, seguradoras e outras instituições, classificando os seus esforços para demarcar o seu lugar no Facebook, Twitter ou outras plataformas de redes sociais.

De acordo com o estudo, quase 90% das empresas financeiras estudadas mantêm alguma presença nas redes sociais, em comparação com apenas 20% em 2008.

O maior destaque na amostra estudada ficou com a American Express (AmEx), que lançou um fórum aberto para pequenas empresas em 2007 e continuou a expandir suas iniciativas sociais desde então.

A Corporate Insight classifica a AmEx como a marca financeira “top” em mídias sociais, com base nos parâmetros páginas no Facebook, perfis no Twitter, comunidades proprietárias e blogs.

O estudo excluiu a rede profissional LinkedIn pelo fato de a privacidade das comunicações nessa plataforma tornar mais difícil a avaliação do engajamento.

 

Starbucks, Audi, McDonald’s, Red Bull e American Express são as campeãs em engajamento social, diz estudo

Entre as grandes marcas com participação ativa nas mídias sociais, a rede de cafeterias Starbucks é a campeã absoluta no quesito engajamento dos seus públicos de interesse. A conclusão é de estudo recente da PhaseOne, empresa especializada em pesquisa analítica.

O estudo envolveu 22 marcas de seis mercados verticais e considerou três métricas de engajamento: Klout (influência online / “aderência”), netbase (sentimento online) e o “like” do Facebook. As cinco marcas mais bem classificadas, pela ordem, são Starbucks, Audi, McDonald’s, Red Bull e American Express.

De acordo com os especialistas da PhaseOne, as mensagens dessas marcas, em todos os pontos de contato com os seus públicos — para além das mídias sociais –, têm dois aspectos em comum, os quais explicariam o desejo dos usuários de estar associados às mesmas: primeiro, elas refletem consistentemente um “idealized self” (“eu idealizado”); além disso, transmitem grande integração da mensagem com a marca, resumida no que os analistas denominam “Me Statement”.

Tal integração mensagem/marca seria tão completa que a marca se torna, ela mesma, um reflexo do “idealized self”, conforme explicam os analistas. O “Me Statement” da Red Bull, por exemplo, seria algo como “Eu mantenho a calma sob pressão e posso vencer qualquer desafio”.

Os especialistas concluem que o que leva as pessoas a se associarem publicamente a uma marca, produto ou serviço é o desejo de enviar aos seus seguidores nas redes sociais a mensagem de como querem ser percebidos. Isso significa, segundo eles, que mensagens que focam motivações privadas ou o “eu privado” (e não o “eu idealizado”) podem aumentar vendas, mas não necessariamente conduzem ao engajamento nas plataformas de relacionamento.

“Nenhuma das marcas que tocou o ‘private self’ dos usuários alcançou a categoria mais alta em termos de engajamento”, diz Lisa Allard, vice-presidente de projetos especiais da PhaseOne. “Em vez disso, descobrimos que os usuários se envolvem com uma marca em mídias sociais com base em como eles querem ser percebidos”, completa.

A vice-presidente esclarece que, enquanto as vendas são, obviamente, o objetivo final, a mídia social suporta esse objetivo reforçando as percepções públicas idealizadas dos clientes existentes, além de motivar outras pessoas levando-as a perceber os mesmos benefícios e a se tornar parte da comunidade e da base de clientes.

 

Twitter e American Express convocam pequenas empresas para anunciar no microblog

Com o objetivo de reforçar suas receitas com anúncios, redes sociais como Twitter e Facebook estão cada vez mais empenhadas em atrair pequenas e médias empresas para suas plataformas de publicidade. Esta semana, o Twitter informou em seu blog que sua parceria com a American Express (Amex), selada no mês passado, foi colocada em prática.

A Amex começou a notificar um número limitado de pequenos negócios, usuários dos seus cartões nos Estados Unidos, informando-os que já podem usar publicidade no Twitter na modalidade de autoatendimento. Para incentivar a compra do serviço, a Amex oferece a cada comprador US$ 100 em publicidade gratuita.

De acordo com o Twitter, “nenhuma experiência anterior de publicidade” é necessária, e a plataforma  irá proporcionar à pequena empresa “o gerenciamento contínuo da sua publicidade.”

Os dois produtos em oferta são o Promoted Accounts e o Promoted Tweets. O Twitter identifica e promove automaticamente os tweets mais atraentes dos anunciantes.

O modelo é baseado em resultados, ou seja, os anunciantes pagam por seguidor ou por envolvimento  (cliques, retweets, respostas ou favoritos). As campanhas podem ser direcionadas para determinados países ou áreas metropolitanas dos Estados Unidos.

No mês passado, o Twitter incluiu os recursos Promoted Tweets e Accounts em seus aplicativos móveis. O programa permite que anunciantes tenham como alvo não apenas quem segue o seu feed, mas também os usuários móveis que compartilham interesses semelhantes com seus seguidores atuais.

Online [Free Watch] Full Movie Dina (2017)

Dina (2017)

Release : 2017-10-20
Country :
Language : English
Runtime : 101
Genre : Documentary


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Synopsis

Watch Dina Full Movie Online Free. Movie ‘Dina’ was released in 2017-10-20 in genre Documentary.
Dina, an outspoken and eccentric 49-year-old in suburban Philadelphia, invites her fiancé Scott, a Walmart door greeter, to move in with her. Having grown up neurologically diverse in a world blind to the value of their experience, the two are head-over-heels for one another, but shacking up poses a new challenge. Scott freezes when it comes to physical intimacy, and Dina, a Kardashians fanatic, wants nothing more than to share with Scott all she’s learned about sensual desire from books, TV shows, and her previous marriage. Her increasingly creative forays to draw Scott close keep hitting roadblocks—exposing anxieties, insecurities, and communication snafus while they strive to reconcile their conflicting approaches to romance and intimacy.

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Online [Free Watch] Full Movie Earth: One Amazing Day (2017)

Earth: One Amazing Day (2017)

Release : 2017-08-04
Country : China,United Kingdom
Language : English
Runtime : 95
Genre : Documentary


Streaming Movie Earth: One Amazing Day (2017) Online

Synopsis

Watch Earth: One Amazing Day Full Movie Online Free. Movie ‘Earth: One Amazing Day’ was released in 2017-08-04 in genre Documentary.
An astonishing journey revealing the awesome power of the natural world. Over the course of one single day, we track the sun from the highest mountains to the remotest islands to exotic jungles.

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