Posts com a Tag ‘social commerce’

 

Solução de check-out dobra taxa de pedidos finalizados em loja social

Novo serviço de check-out oferecido a lojistas usuários da plataforma de social commerce  LikeStore, em caráter experimental, mais que dobrou a taxa de pedidos finalizados durante a primeira semana de uso, além de reduzir em 18% a taxa de pedidos abandonados no carrinho. A informação é de Ricardo Grandinetti, gerente de produto da LikeStore.

De acordo com o executivo, o serviço, desenvolvido pelo parceiro de pagamentos Moip, incrementa a integração com o ambiente do Facebook, com benefícios para ambas as partes da transação. “O consumidor terá a facilidade de memorizar seus dados, agilizando a aquisição; enquanto o lojista receberá com mais clareza e rapidez as informações do comprador. Isso tudo vai auxiliar no aumento da taxa de conversão, fomentando ainda mais o social commerce”, diz o executivo.

Lançada em fevereiro, a solução, compreende toda a parte final de uma compra pela internet, quando o consumidor necessita informar dados cadastrais para efetuar o pedido. “O check-out é um momento crítico na compra, e quanto mais claro, assertivo e amigável ele for, maior será a chance de o consumidor concluir a compra”, finaliza Grandinetti.

 

Plataforma de social commerce do Magazine Luiza gera 20 mil lojas virtuais

O Magazine Luiza anuncia a criação de 20 mil lojas virtuais em parceria com usuários de redes sociais. Esse número foi atingido uma semana depois de a rede varejista anunciar a sua nova modalidade de social commerce, chamada Magazine Você.

Trata-se de plataforma em que usuários do Facebook e do Orkut podem criam suas próprias lojas, com produtos da empresa varejista, e ganhar comissões de 2,5% ou 4,5% por cada venda. A operação da loja e as garantias de segurança dos dados de pagamento, de sigilo das informações e de entrega são de responsabilidade do Magazine Luiza.

Segundo o diretor de vendas e marketing da empresa, Frederico Trajano, a adesão à plataforma foi muito acima das expectativas da empresa. “O projeto foi recebido com muita empolgação, por seu pioneirismo e por ser visto como uma oportunidade de renda extra para as famílias, usando apenas redes sociais e indicações de amigos”, diz.

Trajano afirma que o Magazine Você é a única iniciativa do gênero no mercado mundial de varejo. O número de lojas obtidos nesta primeira semana, segundo ele, representa o dobro da meta prevista para dezembro deste ano.

 

 

Magazine Luiza quer parceria com usuários do Orkut e Facebook para abrir 10 mil lojas virtuais

A rede varejista Magazine Luiza anunciou nesta quinta-feira, 26, sua plataforma de social commerce, antecipando o lançamento para todo o Brasil. O “Magazine Você” é apresentado como uma iniciativa que permite ao usuário de redes sociais abrir uma loja no Orkut e/ou Facebook com até 60 produtos da rede varejista, divulgar entre seus amigos e ganhar uma comissão de 2,5% ou 4,5 % por cada produto vendido.

Toda a operação de compra da nova loja , incluindo o pagamento e a entrega, fica sob a responsabilidade do Magazine Luiza, o que, segundo a empresa, garante segurança e confiabilidade à plataforma.

“Transformamos a venda de porta a porta no clique a clique”, afirma Frederico Trajano, diretor de marketing e vendas do Magazine Luiza. “Estudamos profundamente as redes sociais para entender como poderíamos ser relevantes para as pessoas e, ao mesmo tempo, incrementar nossas vendas e trazer novos clientes originados desses canais interativos”, diz.

De acordo com a rede varejista, a iniciativa foi testada em uma etapa inicial, considerada bem sucedida, junto a parentes de funcionários. Essa primeira fase alcançou a marca de mil lojas em menos de quatro meses. Com a abertura para o público em geral, nesta quinta-feira, a meta da varejista é atingir 10 mil divulgadores em 2012, impactando um milhão de clientes.

“A empresa decidiu antecipar a abertura para o público geral, que estava prevista para março deste ano. A partir de agora, qualquer pessoa pode ter sua própria loja nas redes sociais e ganhar comissão por cada produto vendido. Esse é o novo comércio e a prova de que o digital commerce é aqui e agora”, afirma a varejista, em comunicado.

LikeStore e Site Blindado anunciam parceria para segurança em social commerce

A LikeStore, que provê serviço para criação de lojas no Facebook, selou parceria com a Site Blindado para monitoramento e controle de segurança na comercialização de produtos dentro da rede social.

Com a parceria, a Site Blindado realizará constantes escaneamentos de possíveis brechas na segurança do site, o que deverá aumentar as conversões e a segurança tanto para a loja quanto para o comprador. “Nossa solução blinda a página da empresa e a infraestrutura do widget”, diz  o diretor da Site Blindado, Bernardo Carneiro.

O diretor avalia que o Facebook é um ambiente relativamente seguro, mas não está livre de brechas para fraudes e crimes, incluindo a existência de aplicativos falsos e páginas clonadas.

O portfólio de clientes da LikeStore soma atualmente cerca de 2.900 lojas no Facebook. Os valores envolvidos no acordo com a Site Blindado não foram divulgados.

IBM anuncia novo software para m-commerce e social commerce

A IBM anunciou na terça-feria, 17, o lançamento de novo software para auxiliar consumidores a navegar, localizar e comprar produtos de varejo por meio de dispositivos móveis e redes sociais. O software é parte da iniciativa Smarter Commerce, solução de comércio eletrônico da fabricante.

Para usuários móveis, o novo software oferece aplicações nativas baseadas em Apple e Android. Segundo a IBM, com essas aplicações os varejistas podem desenvolver rapidamente suas lojas próprias em dispositivos como iPad, iPhone ou Droid. O software também oferece  capacidades para a entrega de lojas via tablets e recursos de marketing baseados em localização.

A IBM informa, ainda, que expandiu suporte à solução para o Facebook para  permitir que as empresas entreguem ofertas e campanhas de marketing com base no perfil do cliente.

Por exemplo, se um cliente  aciona os comandos “Likes” ou “Shares”  relativos a um produto no Facebook, a empresa pode enviar imediatamente um código de promoção para o produto específico. Desta forma, a IBM acredita que as empresas podem recompensar os consumidores por serem defensores da marca, o que pode fortalecer a fidelidade do mesmo.

“Hoje, os consumidores confiam mais na opinião de outros consumidores do que nas empresas, levando os varejistas a repensar suas operações e a abraçar o Smarter Commerce”, diz Craig Hayman, gerente geral de soluções para a indústria da IBM. “Com as redes móveis e sociais, os consumidores têm o poder de construir ou destruir uma marca em instantes. Ganhar sua lealdade nos segundos que leva para pesquisar na concorrência é o novo imperativo”, finaliza.