A explosão da Social Media gera lucros? Como obter retorno nesse cenário concorrido e fragmentado? É possível gerar outros tipos de ganhos? Quais estratégias concretas que empresas têm usado para gerar suas ações de social business?

Qual a importância do engajamento? Quais são os principais aspectos a serem analisados? Audiência? Relevância? Que métricas têm importância em campanhas de social media?

Com o grande uso de redes sociais no Brasil, estas plataformas se tornam um canal importante para a criação de estratégias de varejo dentro das redes. Como este mercado está se desenvolvendo no Brasil? Quais são as expectativas para seu futuro? Quais são os modelos de negócios possíveis? Quais as métricas?

Vai abordar o mercado Internet Global – o jogo começa a se diversificar para fora dos USA; mobile – crescimento estrondoso, inicio de receitas e indefinição do cenário competitivo; novas tecnologias PC e Mobile; e-commerce - local commerce e o o novo conceito de plataforma aberta (X-commerce); a evolução da Interface: text è graphical è touch /sound / move; valor dos dados: “data behind transaction is more valuable than money”; Social CRM: redes sociais com retornos mensuráveis e product design: quando ignorar os dados.

Qual a importância das redes sociais e iniciativas digitais para atender o cidadão e as instituições e a sociedade? Quais as iniciativas relevantes? Quais as soluções e métricas adotadas? Quais os papeis dos agentes dessas iniciativas? Que transformações podem ocorrer?

Como as plataformas de social business, coloração, analytics, governança, segurança, processos de gestão e negócios se integram com a área de tecnologia? Essa integração é possível? Quais os desafios e caminhos a seguir?

Como avaliar iniciativas que envolvem inovação, brand content, engajamento, fidelização, etc. Como fazer o planejamento? Como estabelecer um plano de negócios?

O social game está atraindo um grande número de adeptos e se tornando um espaço para iniciativas de marketing e negócios. Como este mercado está se desenvolvendo no Brasil e no mundo? O que ele gera de oportunidade de negócios para as empresas e para empresas e desenvolvedores

Adoção do conceito de Social Business pelas empresas continua acelerada em todo mundo. Empresas reportam que iniciativas de Social Business podem ser mensuradas e os resultados são claramente positivos. Com necessidade de aumentar a velocidade de implementação de mudanças nos processos de negócio, seja pela introdução de novos produtos e serviços ou pela necessidade de aumento de produtividade, ou pela transferência e compartilhamento de conhecimento dentro das organizações, o Social Business se torna fator chave de sucesso para todos os tipos de empresas. Aquelas que adotam os conceitos de Social Business aumentam drasticamente a velocidade de acesso a especialistas, diminuem o tempo com a procura de informações e disseminação de conhecimento, além de aumentar a produtividade. Serão apresentados casos de sucesso e pesquisas de mercado que sustentam o valor deste tipo de iniciativa com resultados tangíveis de negócio

O uso de ferramentas de mídias sociais está sendo cada vez mais realizado por dispositivos móveis do que por PCs. Como a mobilidade pode ampliar o acesso às mídias sociais no Brasil? Qual modelo de negócio? Quais as dificuldades tecnológicas? O que isso pode representar para as empresas? Como trabalhar corretamente as plataformas e diferentes devices