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MercadoLivre detém 1 em cada 5 minutos gastos por brasileiros em lojas online

Sites de comércio eletrônico brasileiros experimentaram em 2011 grande crescimento no nível de engajamento de consumidores. A expansão superou dois dígitos em métricas como minutos, páginas e visitas no quatro semestre, em comparação com o ano anterior. Os dados são da pesquisa Media Metrix, da comScore.

O site de comércio eletrônico Mercado Livre é o campeão brasileiro no quesito “destinos com maior engajamento entre os 10 sites mais visitados na categoria Comércio”. O endereço responde por mais de 1 em cada 5 minutos despendidos por consumidores virtuais em sites dessa categoria.

De acordo com a comScore, em dezembro de 2011, visitantes do Mercado Livre acessaram o site em média 3,7 vezes e permaneceram no endereço por cerca de 20 minutos, consumindo 36 páginas de conteúdo.

A segunda posição no período ficou com o site Lojas Americanas, com média de 10 minutos e 17 páginas de conteúdo por visitante no mês, enquanto o terceiro colocado, Magazine Luiza, conseguiu prender a atenção dos seus visitantes por cerca de 9 minutos.

Em seguida, pela ordem, estão Casas Bahia (7,4 minutos por visitante), Grupo Netshoes (7,1 minutos), Ponto Frio (7 minutos), Extra (5,7 minutos), Buscapé (5,2 minutos), Walmart (4,1 minutos) e UOL Shopping (1,6 minutos).

Segundo a comScore apesar de a maior porcentagem de visitantes de sites de Comércio estar na faixa de 25 a 34 anos (30,7%), o engajamento dos usuários de 35 a 44 anos na categoria é maior, com uma média de 36,6 minutos e 72 page views por visitante.

Em termos geográficos, os consumidores de São Paulo são responsáveis por um terço das visitas a sites de Comércio (34,2%), enquanto os compradores do Rio de Janeiro mostram um engajamento maior, com 34,9 minutos e 72 page views por visitante.

Mídias sociais e mobilidade afastam jovens norte-americanos do webmail

Levantamento da comScore revela que uma das tendências mais significativas nas comunicações online nos Estados Unidos é a redução do uso de serviços de e-mail baseados na web. O fato ocorre a medida que mais usuários migram para mídias sociais e canais de comunicação alternativos.

Segundo a empresa de medições do mundo digital, quedas mais significativas nos níveis de engajamento com o webmail vem ocorrendo entre adolescentes de 12 a 17 anos de idade (redução de 31%) e de 18 a 24 anos (menos 34%).

O fato de a população de 18 a 24 anos de idade estar se afastando do webmail sugere que uma mudança maior e mais permanente no uso de e-mail pode estar ocorrendo naquele país, segundo os analistas da comScore.

Eles atribuem parte dessa mudança ao papel crescente de dispositivos móveis na vida dos consumidores digitais, tendência que estaria provocando impactos diretos na forma como as pessoas se envolvem com a web clássica.

Os dados da comScore mostram que a audiência de e-mail móvel para ambos os segmentos etários (12-17 e 18-24) registrou crescimento de dois dígitos no ano passado. No caso de e-mail móvel, o crescimento do seu uso em meio a jovens de 18 a 24 anos foi de 32% em relação a 2010.

EUA – Mudança (%) no tempo gasto com uso de e-mail baseado na Web (Dez-2011 versus Dez-2010).

Mudança no uso de webmail (em comparação com 2010)

Idade

12-17

18-24

25-34

35-44

45-54

55-64

65+

Mudança

-31%

-34%

0%

-1%

15%

-7%

4%

Fonte : comScore Media Metrix, Fev/2012

Varejo virtual norte-americano atinge US$ 161,5 bilhões em 2011

O varejo online norte-americano atingiu US$ 161,5 bilhões em 2011, o que representa aumento de 13% sobre os US$ 142,5 bilhões obtidos em 2010, segundo números da comScore. Entre as categorias mais populares, destacam-se conteúdos digitais e assinaturas, joias e relógios, eletrônicos de consumo, brinquedos e lazer e softwares. Todas registraram crescimento de no mínimo 18% no quarto trimestre em relação ao ano anterior.

No caso de conteúdo digital e assinaturas – categoria de produtos que inclui downloads de música, programas de TV, filmes, e-books e aplicações –, a comScore informa que houve um aumento expressivo nas vendas no dia de Natal, com crescimento de 20% nessa data, contra uma taxa média de 2,8% em dia normal na temporada de feriados de 2011.

As estatísticas também indicam recorde no número de transações com frete grátis. No quarto trimestre 2011, elas representaram 52% de todas as compras, contra 49% em igual período de 2010. Esse aumento reflete o empenho das empresas em atender às expectativas dos consumidores. Dados da comScore divulgados em dezembro de 2011 indicam que 36% dos usuários de internet afirmam que não fariam compra virtual se tivessem de pagar frete.

Site Apontador é o mais usado para buscas locais

Com 10.962 milhões de visitantes únicos registrados em novembro último, o site Apontador mantém a liderança na categoria ‘busca local” no Brasil, segundo ranking da comScore.

O  levantamento  abrange 51.178 milhões de internautas, o que significa que o alcance do apontador é de 21,4%.  A segunda posição ficou com site da categoria “notícias locais”, com 6.487 acessos.

De acordo com Rafael Siqueira, CTO do Apontador, a audiência do site cresceu 60% em 2011, graças, segundo ele, ao pioneirismo – a empresa atua nessa área desde 2000 – e a uma cobertura ampla de serviços. Ao todo, são 7,2 milhões de locais cadastrados no site, cobrindo 5,5 mil municípios do país.

A busca local — que responde às perguntas “o quê?” e “onde?” — ajuda internautas a localizar estabelecimentos em determinada região. Entre as categorias mais procuradas no Apontador estão restaurantes, bares, hotéis, cinemas, lojas, automóveis e veículos.

Pelos cálculos do site, a cada cinco brasileiros que entram diariamente na internet, um utiliza o Apontador.